社区里，有她忙碌的身影；居民家中，有她关心的话语。她就是瑞昌市人大代表，码头镇东街社区党总支书记、居委会主任陈丽娟。任职以来，她认真履行代表职责，用实际行动推动幸福社区创建，先后获得九江市“十佳百优”法律明白人、瑞昌市“人大履职先进个人”和“三八红旗手”等荣誉。
▄ 为民排忧解难有思路
码头镇东街社区成立于1999年，属集镇社区，管辖面积广，常住居民1168户3168人，另有流动人口1500余人，管理难度较大。陈丽娟经常深入网格、小区走访，实地了解群众需求，认真收集整理民情民意，努力为群众解决困难。
“2024年初，在丽娟书记为我们进行安全知识宣传时，有人向其反映，本地与良种场交界处有一路段是泥巴路，不安全。她立即前去实地了解和查看，发现此路段确实影响了居民的安全出行。随后，社区以‘四议两公开’的方式，把此事作为社区的民生大事，并于当年7月完成了路面的硬化和路灯安装，解决了居民的出行安全问题，也改善了居民的人居环境。”东街社区一居民如是说。
工作中，陈丽娟不仅注重总结工作方法经验，摸索出了一套又一套解决东街社区基层治理难题的有效途径和办法。如“五点六面”工作法（通过社区干部多看一点、多学一点、多说一点、多想一点、多做一点，服务好居民六个方面：爱民、安民、助民、便民、育民、乐民）等，让居民有需求能第一时间反映到人大代表联络站，并及时推动解决。
▄ 夯实基层基础有办法
“居民朋友，晚上好，耽误大家一点时间，今天主要是和大家拉拉家常，提提意见，咱一起把我们社区建设得更好。”，一场板凳会在东街社区举行。会上，百姓畅所欲言，陈丽娟的工作记录本上写满一页又一页。像这样的板凳会，陈丽娟一年开多次，为居民解决了不少看得见、摸得着的烦心事。
作为一名人大代表，陈丽娟始终践行着“人民选我当代表、当好代表为人民”，通过“板凳会”、便民服务中心等方式拓宽渠道，倾听选民家长里短的烦恼，及时发现并推动解决群众身边解决每一件民生实事。
针对调研走访中发现的辖区晚间道路昏暗缺乏有效光源、金城丽景及理文小区停车位不足、东苑小区下水道存在隐患、主要道路交通标识不完善等影响居民生活等具体问题，积极建言献策，得到了城建、交通等相关部门的支持，有效改善了社区的生活环境。她还积极为居民提供养老护幼、应急救助等生活服务，多渠道寻找就业岗位，积极帮扶困难家庭人员再就业。
为方便群众办事，陈丽娟推动社区按照“办公场所面积最小化、服务面积最大化”的原则，带头落实工作职责，积极践行“一站式”服务，全面落实便民服务事项清单，通过服务承诺制、预约服务制，做到为民服务全天候接待，努力做居民身边的“贴心人”。
▄ 温暖“一老一小”有行动
推开儿童快乐家园的大门，只见一群孩子们在开心地玩耍，有的在画画，有的在下棋，还有的在看书，孩子们玩得开心，远在他乡务工的家长们也放心。这样的画面每个暑假都会呈现。
“心系老弱病残安危冷暖，情牵千家万户柴米油盐。”陈丽娟不仅这样说，也是这样做的。鉴于东街社区留守老人和儿童比重较大的实际，特别是针对独居、留守、失能老人无人照料的问题，她带头承担起了上门随访的工作，定期组织人员为他们送去基本生活物资，为居家老年人家庭进行适老化改造，并对老人信息逐户登记成册，上门提供政策法规宣传、生活安全检查，健康体检等服务。她主导创建码头镇首家“儿童快乐家园”，为社区儿童提供学习生活等多种关爱服务活动，开展了暑期防溺水、儿童科普教育、心理健康教育、中秋制作花灯等系列活动，让孩子们在愉快的假期中收获成长。
“作为一名基层的人大代表、社区工作者，未来，我将继续深入群众，倾听民情民意，发挥好纽带作用，把握好群众最关心、最直接、最现实的民生难题，尽最大努力办好办实”， 陈丽娟坚定地说。（瑞昌市人大杨胜梅）
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