代表风采 | 省人大代表董春霞：把医者仁心倾注到为民代言解忧上

█  把检查室变成暖心站

走进九江市第五人民医院功能科，总能看到董春霞忙碌的身影。她不像传统印象里严肃的医生，而是脸上总挂着温和的笑意，像一位细心的“家人”，在方寸检查室里，把冰冷的医疗仪器，变成了温暖人心的港湾。

功能科的工作，每天都要和B超、心电图、脑电图打交道，看似重复，却藏着大学问。尤其是在精神专科医院，患者情况特殊，很多人情绪不稳定、不配合，检查难度比普通医院大得多。别人眼里枯燥繁琐的活儿，董春霞却干得津津有味，还琢磨出了不少“新花样”。

为了让患者少等、少跑、快治，她带头在科室搞起了“流程革命”。以前患者做检查，要排队、登记等号、取报告，一圈下来折腾大半天。董春霞看在眼里，急在心里，主动牵头优化流程，把预约、登记、检查、报告四个环节串起来，推行“一站式服务”。她和同事们错峰排班、弹性上岗，把高峰时段的等候时间硬生生压了下来。患者们都说：“现在来做检查，省心多了，不用再耗在医院干等。”

面对特殊患者，她更是有一套“独门秘籍”。有些精神障碍患者一进检查室就紧张、抗拒，甚至哭闹。董春霞不急不躁，先拉着对方聊几句家常，递上一杯温水，慢慢安抚情绪，等对方放松下来再开始检查。遇到行动不便的老人、孩子，她主动上前搀扶，调整体位，动作轻柔得生怕碰疼了对方。有位长期住院的患者家属感慨：“董医生人太好了，每次来检查都特别有耐心，比我们自己照顾得还周到。”

不只是服务贴心，在技术上她更是“较真”。功能科的报告直接关系到后续治疗，差一点都不行。遇到疑难影像，她反复比对、仔细研判，不放过任何一个细微异常；碰到拿不准的病例，她主动请教专家、查阅资料，非要弄个明白。在她的带动下，科室里形成了钻研业务、精益求精的好风气，年轻医生跟着她学技术、学服务，整个团队越来越有战斗力。

她还特别爱琢磨“接地气”的小创新。看到很多家属看不懂专业报告，心里焦虑，她就利用休息时间，把复杂的检查知识做成简单易懂的图文小卡片，配上通俗的解释，放在候诊区让大家随手拿。这些看似不起眼的小细节，却让家属心里暖暖的。

“医生多一份用心，患者就少一份痛苦；岗位多一点创新，服务就多一份温度。”从优化流程到贴心服务，从技术钻研到暖心创新，董春霞把平凡的岗位做成了有温度、有情怀的服务窗口。

█  把群众“牢骚”变成民生良策

去年深秋的一个傍晚，九江某小区门口，一位大叔攥着电动车钥匙，满脸委屈地拦住董春霞：“董代表，我这电动车买时有发票、有合格证，咋就成了超标车？说收就收，我上班全靠它，这日子咋过？”这句话，像一颗石子，在董春霞心里激起层层涟漪，也让她将目光聚焦到电动二轮车管理的民生痛点上。

自当选省人大代表以来，董春霞就给自己定下规矩：履职不能“纸上谈兵”，必须走到群众中去。她把个人手机号、微信号公布在社区公告栏和代表联络站，手机24小时不关机，生怕错过任何一个诉求。“群众愿意跟我说牢骚、讲心里话，是信任我，这就是履职的底气。”她常这样说。

为了摸清电动二轮车管理的症结，董春霞穿梭在医院与社区之间，利用下班时间走访20余家电动车销售门店，向店主询问进货渠道、合规标准，翻看销售台账；傍晚和周末，她蹲守在菜市场、公交站、小区门口等车辆集中区域，拉着车主唠家常。“阿姨，您这车用了几年？知道咋辨别合标车不？”“师傅，之前缴电动车时，您觉得执法有啥不合理的？”

一次次走访，一句句倾听，董春霞的笔记本记满了密密麻麻的笔记：不少群众购车只看价格、外观，不懂合规标准；商家未主动告知合规要求，存在误导销售；部分地区执法简单粗暴，强制收缴未做好解释；生产、销售、监管环节衔接不畅，源头管控有漏洞。为了让建议更专业，她主动学习《中华人民共和国道路交通安全法》《电动自行车安全技术规范》，请教交警、市场监管部门工作人员，反复推敲细节。

2025年省人代会，董春霞带着调研成果，提交《关于优化电动二轮车管理、明确强制缴车合法界限并推广人性化执法模式的建议》，直指管理堵点，提出生产销售监管、明确执法界限、推广人性化执法、强化政策宣传等具体建议。

这份“带着烟火气”的建议，很快得到省公安厅、省市场监管局、省工信厅的高度重视。省人代会结束后，相关部门主动联系她，电话、微信、座谈多轮对接，细化方案。在她的跟踪推动下，“三码合一”登记制度落地，“赣服通”上线“放心购”服务，群众扫码可查车辆合规信息；在执法中推广“柔性执法”，轻微违规以劝导为主，减少强制收缴引发的矛盾。

社区里，那位曾满腹委屈的大叔见到董春霞，笑着竖起大拇指：“现在买电动车放心多了，再也不用担心被乱收了！”街头巷尾，电动车有序停放，车主安心出行。董春霞看着这一切，心里满是欣慰：“群众的事没有小事，把他们的牢骚变成良策，就是代表最大的价值。”

█ 把青春迷途引向善美晴空

在九江市第五人民医院的心理诊室里，董春霞见过太多未成年人的迷茫与挣扎。有孩子因家庭矛盾封闭自我，有孩子因缺乏法治意识误入歧途。这些场景，让她深刻意识到“预防未成年人犯罪”的紧迫性，也让她将履职的目光投向了未成年人保护领域。

作为长期接触未成年人的医生，董春霞深知，未成年人问题不能只靠“事后矫治”，更要“事前预防”。她利用工作之余，走访10余所中小学、社区和司法部门，与老师、家长、社工、法官深入交流，梳理未成年人犯罪的成因、现状及帮教难点。她发现，不少家庭缺乏科学的教育方式，学校法治教育流于形式，社会帮扶体系存在空白，这些都是导致未成年人问题的关键诱因。

董春霞结合临床实践和调研成果，在省人代会期间提交了《关于预防和减少未成年人犯罪的对策和建议》，提出加强家庭教育指导、完善学校法治教育体系、强化社会综合治理、落实涉罪未成年人帮教等四类具体措施。

这份饱含温度与专业的建议，得到省委政法委的高度评价，8个部门主动对接办理，将相关举措纳入工作部署。在九江市未成年人保护联席会议上，董春霞结合专业优势，进一步建言献策：“要把法治教育和德育纳入学校教学大纲，建立‘三色预防机制’，联合心理专家、社工开展个性化帮教，把犯罪防范在‘未病’之前，做到早发现、早干预。”

为了推动建议落地，董春霞主动参与未成年人保护公益行动。她走进校园开展法治宣讲，用生动的案例告诉孩子们如何自我保护；她参与涉罪未成年人帮教计划，定期与孩子谈心，帮助他们走出阴霾。有个曾因冲动犯错的少年，在她的疏导下逐渐重拾信心，如今已顺利回归校园。

“孩子是家庭的希望，更是国家的未来。”董春霞始终坚信，守护未成年人就是守护未来。在她的推动下，更多学校完善了法治教育课程，有的社区也建立了未成年人帮扶站，少年们的晴空正变得越来越明亮。

“我本来就是从基层来的，群众想什么、需要什么，我是深有体会的，也是发自内心想要去做的”，董春霞以白衣为甲，以初心为盾，在岗位上践行医者使命，在细微处中彰显代表担当，用实干与温情书写着人大代表为民履职的动人篇章。（文/图：市人大常委会办公室宣传科）